Garantie PC73
PC73 garantit que le produit assemblé, tel qu’il est définit dans le présent article, ne comporte aucun défaut de matière et vice de fabrication pendant la période stipulée ci-dessous (à compter de la date de facturation du produit) et ce pour une période de deux ans sauf extension de la garantie. La présente garantie contractuelle se limite au remplacement de ou des pièces reconnues comme étant défectueuse par un produit identique ou comparable neuf ou comme neuf. Elle couvre la réparation, pièces et main d’oeuvre comprises ou l’échange de ou des pièces selon stock disponible pendant la période de garantie, tel que stipulé ci-dessus. D’autre part certaines pièces en version boite comporte des garanties particulières (hors main d’oeuvre) qui sont les suivantes, la liste n’est pas exhaustive. Carte mère ASUS (Garantie 3ans)-Processeurs AMD ou INTEL (Garantie 3ans)-Modules mémoires CORSAIR, OCZ, KINGSTON (Garantie 10ans)-Produits LOGITECH (Garantie de 1 à 5ans selon le produit)-Ecrans (Garantie utilisateur final pour une période de 3 ans sur site selon marques).
Exclusion et limitation
La présente garantie contractuelle et limitée ne s’applique pas lorsque :· Les problèmes rencontrés résultent d’équipements ou de logiciels non compris dans l’emballage d’origine du produit· Les modifications, les réglages, la maintenance ou l’installation de pièces internes du micro-ordinateur effectué par le client ou tiers personne· Les défauts ou défaillances qui résultent d’un accident, d’unenégligence ou d’un usage abusif ou défaut de l’alimentation électrique, d’un circuit électrique externe, de l’application d’une contrainte physique ou électrique inhabituelle, d’un système de climatisation ou environnemental, des conditions météos et le l’utilisation d’articles non fournis par PC73· Les problèmes liés à la conséquence d’un virus ou tout autre dispositif préprogrammé ayant un effet similaire pas d’un défaut de matière ou d’un vice de fabrication et aura été jugé comme tel par PC73· Le client n’a pas suivi toutes les procédures détaillées. PC73 ne sera en aucun cas et aucune circonstance tenu responsable des coûts, frais, dépenses, pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du produit, de la présence d’un virus (ou dispositif préprogrammé ayant un effet similaire) sur le produit. D’autre part nous ne sommes pas non plus tenu responsable envers le client de la perte de données, du manque à gagner, ou tout autre dommage commercial. La responsabilité de PC73 en vertu des présentes se limite à la réparation du produit ou au remplacement des pièces reconnues défectueuses. PC73 ne sera notamment pas tenu de remplacer ou de réparer le produit si la garantie contractuelle et limitée ne peut être appliquée, tel qu’exposé ci-dessus. PC73 ne sera pas tenu responsable des événements indépendants de sa volonté qui l’empêcherait d’assurer le prestation des services proposés, notamment, sans que cette liste soit exhaustive, l’interruption des services téléphoniques, la fermeture des aéroports ou tout autres transports interrompant la livraison des pièces, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques, les grèves et l’impossibilité de contacter le client pour confirmer le planning.
Benéficier de la garantie
En cas de défaillance du produit, PC73 conseille au client de rechercher l’origine du problème en effectuant un contrôle sommaire. Si le problème persiste, le client est invité à contacter PC73 par téléphone ou en utilisant le mail pc73 disponible sur le site, et à se munir des informations suivantes :· L’original de la preuve d’achat du produit· Le détail des éventuelles modifications logicielles ou matérielles apportées au produit· L’assurance que le problème ne résulte pas d’un équipement ou logiciels tiers· La description exacte des différents messages d’erreur qui s’affichent. Un technicien PC73 diagnostiquera le problème et tentera de le résoudre dans les meilleurs délais. Si PC 73 ne découvre aucun défaut ou problème ou que le client ne remplit pas l’une des conditions détaillées dans cet article, la société se réserve le droit de facturer les pièces et la main d’oeuvre.
Intervention et transfert
Si de l’avis du technicien et de la direction de PC73, une intervention s’avère nécessaire, PC73 réparera ou remplacera la ou les pièces défectueuses sous réserve que le client se conforme à toutes les procédures exposées dans les présentes. Le client conviendra d’une procédure d’intervention avec PC73. En cas de cession du produit, la présente garantie contractuelle et limitée peut être transférée sous conditions citées ci-dessous :· Le nouvel utilisateur final est en possession de l’original de la facture· Les coordonnées du nouvel utilisateur ont été fournies à PC73.
Extension
PC73 vous offre la possibilité de porter la garantie contractuelle et limitée à 3 ans pièces et main d’oeuvre pour un montant de 99€ (2ans + 1an payant). Cette extension peut être souscrite après l’achat de votre micro-ordinateur et ce pendant une période de 6 mois à partir de la date de facturation du PC.